中电供热又再崔缴2020年暖气费了

就知道收费，去年跟本没有正常供热，城西厚德小区，暖气费正常交的，也没人说怎么解决，因为没有供暖，老人感冒肺炎住院七天，花了七千多，这怎么说？
本来地热井供暖挺好的，非要强行换成中电热力，跟本没有服务保障，典型的店大欺客，恐吓百姓交费，扬言不按时交费就断网断供。
老百姓就是老百姓，社会的最低层，任人欺凌，没有话语权，又不知道去哪里反应，可叹。